Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Warenlieferungen zwischen der dotSHOP.management UG (Haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Verkäufer“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“), die über einen von der dotSHOP.management UG (Haftungsbeschränkt) betriebenen Online-Shop abgeschlossen werden.

1.2 Der räumliche Geltungsbereich erstreckt sich auf alle Kunden, die Waren über den Online-Shop erwerben, unabhängig von ihrem Standort. Es gelten jedoch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese anwendbar sind.

1.3 Für Vereinbarungen über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB in entsprechender Weise, sofern nicht ausdrücklich Abweichendes festgelegt ist.

1.4 In dieser Vereinbarung bezeichnet der Begriff „Verbraucher“ jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ hingegen bezieht sich auf natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die Rechtsgeschäfte im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen.

1.5 Eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.6 Die Angaben zum Verkäufer (insbesondere ladungsfähige Anschrift, Vertretungsberechtigte, Registerdaten) finden Sie im Impressum des jeweiligen Online-Shops.

2. Vertragspartner

2.1 Ihr Vertragspartner für sämtliche Kaufgeschäfte über unseren Online-Shop ist ausschließlich die dotSHOP.management UG (Haftungsbeschränkt).

2.2 Die Präsentation unserer Produkte im Online-Shop erfolgt in Form eines unverbindlichen Online-Katalogs. Hier haben Sie die Möglichkeit, Produkte in den Warenkorb zu legen und Ihre Eingaben vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung zu korrigieren. Nutzen Sie dazu die im Bestellablauf bereitgestellten und erklärten Korrekturhilfen. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern dient als Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.3 Die Abgabe einer verbindlichen Bestellung erfolgt durch das Anklicken des Bestellbuttons, nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, nachdem der Verkäufer das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt nach Wahl des Verkäufers durch (a) Übersendung einer Auftragsbestätigung (Textform, z. B. E-Mail), (b) Aufforderung zur Zahlung oder (c) Lieferung der Ware. Sofern der Verkäufer das Angebot nicht innerhalb von fünf Tagen annimmt, gilt dies als Ablehnung des Angebots.

2.5 Für eine reibungslose Kommunikation und den Austausch von Informationen im Bestellprozess nutzen wir hauptsächlich die E-Mail.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop dienen lediglich als Einladung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots seitens des Kunden und stellen keine bindenden Angebote des Verkäufers dar.

3.2 Der Kunde kann sein Angebot über das integrierte Online-Bestellformular im Online-Shop abgeben. Nach Auswahl der Waren im virtuellen Warenkorb und Durchlaufen des elektronischen Bestellprozesses gibt der Kunde durch Klicken des finalen Buttons ein rechtlich bindendes Vertragsangebot für die im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

3.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen gemäß Ziffer 2.4 annehmen. Die Frist zur Annahme beginnt am Tag nach Absendung des Angebots und endet am fünften Tag danach.

3.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ wird die Zahlungsabwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. durchgeführt. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.

3.5 Eingabefehler können vor verbindlicher Abgabe der Bestellung erkannt und korrigiert werden. Die Vergrößerungsfunktion des Browsers kann dazu genutzt werden, und der Kunde hat die Möglichkeit, seine Eingaben bis zum Abschluss des Bestellvorgangs zu korrigieren.

3.6 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3.7 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt (z. B. per E-Mail). Soweit ein Kundenkonto besteht, können Bestelldaten dort eingesehen werden.

3.8 Die Kommunikation und Bestellabwicklung erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails vom Verkäufer empfangen werden können, insbesondere durch die Konfiguration von SPAM-Filtern.

4. Widerrufsrecht

4.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

4.2 Das Widerrufsrecht unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen und ist in unserer Widerrufsbelehrung detailliert erläutert, die Sie im Online-Shop unter „Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular“ finden.

4.3 Es ist zu beachten, dass für bestimmte Produktkategorien gemäß § 312g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht besteht (z. B. bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind). Weitere Details sind in der Widerrufsbelehrung geregelt.

4.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Rückzahlung erfolgt gemäß Widerrufsbelehrung, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.5 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit dies in der Widerrufsbelehrung so ausgewiesen ist. Bei nicht paketversandfähiger Ware (Speditionsware) werden die Rücksendekosten in der Widerrufsbelehrung beziffert oder zumindest geschätzt.

4.6 Um den Widerruf zu erleichtern, stellen wir ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Die Verwendung dieses Formulars ist optional und nicht verpflichtend.

5. Preise, Zahlungsbedingungen und Zahlungsmethoden

5.1 Die von uns angegebenen Preise in unserem Online-Shop sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern aus der Produktbeschreibung nichts anderes hervorgeht. Eventuell anfallende Liefer- und Versandkosten können Sie den jeweiligen Angeboten sowie dem Checkout entnehmen.

5.2 Im Rahmen des Bestellvorgangs im Online-Shop werden Ihnen die verfügbaren Zahlungsmethoden mitgeteilt. Je nach Angebot können u. a. folgende Zahlungsarten zur Verfügung stehen:

• 5.2.1 PayPal
• 5.2.2 Vorauskasse per Banküberweisung
• 5.2.3 SOFORT/Klarna (sofern angeboten)
• 5.2.4 Kreditkarte / Payment-Service-Provider (sofern angeboten)
• 5.2.5 Klarna-Rechnung / Ratenkauf / Lastschrift (sofern angeboten)

5.3 Gutscheine werden dem Kunden – soweit angeboten – in der Regel per E-Mail überlassen.

6. Lieferbedingungen

6.1 Selbstabholung ist nur nach vorheriger Anfrage möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

6.2 Die Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift versandt, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bei Speditionslieferungen erfolgt die Anlieferung grundsätzlich „frei Bordsteinkante“, soweit im Angebot/den Versandhinweisen nicht abweichend geregelt.

6.3 Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Für Unternehmer geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen (Frachtführer) über, soweit gesetzlich zulässig.

6.4 Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Anlieferung auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen und solche Schäden möglichst sofort gegenüber dem Zusteller zu reklamieren sowie den Verkäufer zu informieren. Die Nichtbeachtung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden, erleichtert jedoch die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtführer/Versicherer.

6.5 Für Unternehmer gilt ergänzend: Handelsrechtliche Untersuchungs- und Rügepflichten (§ 377 HGB) bleiben unberührt.

6.6 Kosten für erfolglosen Versand, verursacht durch unzustellbare Ware oder eine vom Kunden zu vertretende fehlgeschlagene Zustellung, trägt der Kunde. Soweit bei Speditionslieferungen Liefertermine vereinbart werden, können bei vom Kunden zu vertretender Nichtannahme oder kurzfristiger Terminänderung zusätzliche Kosten entstehen; Einzelheiten ergeben sich aus den Versandhinweisen oder einer individuellen Vereinbarung.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die gelieferten Waren bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.

7.2 Für Unternehmer gilt ergänzend: Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vorbehalten. Der Kunde darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern. Alle Forderungen, die aus diesem Weiterverkauf entstehen, werden im Voraus in Höhe des Rechnungsbetrags an den Verkäufer abgetreten. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt; der Verkäufer ist berechtigt, die Forderungen selbst einzuziehen, sofern der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.

8. Mängelhaftung, Gewährleistung und Garantien

8.1 Mängelhaftung / Hinweise

8.1.1 Technisch bedingte, geringfügige Abweichungen oder produktionsbedingte Erscheinungen (z. B. bei Lackierungen, Verzinkung, Betonoberflächen) können auftreten und stellen nicht ohne Weiteres einen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit nicht erheblich beeinträchtigt ist.

8.1.2 Reklamationen bezüglich Fehlmengen oder Beschädigungen bitten wir in Textform (z. B. per E-Mail) unter Beschreibung des Mangels und – soweit möglich – mit Fotodokumentation einzureichen.

8.1.3 Gesetzliche Mängelrechte werden durch Montage/Verarbeitung nicht automatisch ausgeschlossen. Ein Ausschluss kann insbesondere dann in Betracht kommen, wenn der Mangel ausschließlich auf unsachgemäße Montage/Verarbeitung entgegen Anleitung zurückzuführen ist.

8.1.4 Der Verkäufer haftet nicht für Schadensersatzansprüche, soweit nicht nach Ziffer 10 eine Haftung besteht.

8.2 Gewährleistung

8.2.1 Sofern nicht anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8.2.2 Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

8.2.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig.

8.2.4 Die vorstehenden Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie bei zwingender Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz) und bei Rückgriffsansprüchen.

8.2.5 Im Falle eines Mangels leisten wir Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde die gesetzlichen Rechte nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend machen.

8.3 Garantien

8.3.1 Die vorstehenden Regelungen betreffen keine Garantien. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

9. Gutscheine

9.1 Aktions- und Rabattgutscheine (z. B. Gutscheincodes, die im Rahmen von Marketingaktionen ausgegeben werden) sind – sofern nicht anders angegeben – ab Ausstellungsdatum für einen Zeitraum von einem Jahr gültig.

9.2 Aktions- und Rabattgutscheine sind, soweit nicht anders angegeben, übertragbar. Bei personalisierten Gutscheinen kann die Einlösung auf die benannte Person beschränkt sein.

9.3 Wertgutscheine (z. B. Geschenkgutscheine mit aufgeladenem Geldbetrag) können ausschließlich für Produkte und Dienstleistungen verwendet werden, die in den von der dotSHOP.management UG (Haftungsbeschränkt) betriebenen Online-Shops angeboten werden. Bei einer Einlösung wird der Gutscheinwert auf den Gesamtbetrag angerechnet. Ein eventueller Restwert bleibt bestehen und kann bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden.

9.4 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gutscheine. Bitte behandeln Sie Gutscheine wie bares Geld.

9.5 Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags ist nicht möglich, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch für Ansprüche aufgrund von Schäden im Rahmen eines Garantieversprechens, sofern vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

10.2 Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

10.3 Im Übrigen ist eine Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.4 Die genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für Ansprüche, die auf arglistigem Verhalten beruhen, oder für die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

11. Datenschutz

11.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der jeweiligen Datenschutzseite des Online-Shops.

11.2 Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährt wird.

12.2 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Geschäftssitz des Verkäufers. Als Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technische Anpassungen). Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen. Bestehen dauerhafte Vertragsverhältnisse, werden Kunden über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informiert; widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

13.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

13.3 Stand der AGB
Stand: 04.02.2026